Rujukan

Terma Syarat shell999 yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sila baca terma ini dengan teliti.

Terma dikemas kini secara berkalaLayak di mana undang-undang tempatan membenarkanAkaun tertakluk kepada pengesahanPembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
shell999 Terma Syarat shell999 yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Ada soalan tentang terma kami atau perlu penjelasan tentang syarat akaun anda? Pasukan sokongan shell999 sedia membantu melalui beberapa saluran. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui sembang langsung di laman kami.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung di laman shell999 untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun, atau transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma & syarat, permohonan semakan akaun, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.
Pusat Bantuan Semak bahagian Soalan Lazim di laman kami untuk jawapan segera tentang syarat penggunaan, proses pengesahan akaun, dan polisi pembayaran.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Shell999 menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk maklumat akaun dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat dompet anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan akaun dilakukan sekali sahaja sebelum pengeluaran pertama anda. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan sampai kepada pemilik yang sah

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Permohonan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar nombor telefon bimbit yang didaftarkan, atau meminta salinan data anda, hubungi kami melalui sembang langsung dengan bukti pengesahan identiti.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan polisi shell999.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan akaun dan pembatalan baki yang berkaitan mengikut terma kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Shell999 berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma semasa siasatan dijalankan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda mengikut polisi pengekalan data yang berkuat kuasa.

Terma boleh dikemas kini pada bila-bila masa. Perubahan akan disiarkan di laman kami dan berkuat kuasa serta-merta. Penggunaan berterusan selepas perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay tertakluk kepada terma kami. Transaksi yang berjaya tidak boleh dibatalkan; sebarang pertikaian perlu dilaporkan kepada sokongan dalam tempoh yang ditetapkan.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.